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Nom et adresse de l’entreprise
Multilãs Unipessoal Lda
Rua das Grutas 156 2485 - 059 Mira de Aire, Portugal
Nature d’affaires
Fabrication et commerce de produits textiles faits à la main et de la mode féminine et masculine.
Échanges et retours
CHICoração accepte les échanges et les retours (les retours sont valable uniquement pour les achats online) . Dans le cas où le client souhaite effectuer un échange, il doit le faire dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Le produit doit être en parfait état et être accompagné de la facture respective. Veuillez noter que le coût d’expédition du produit retourné et l’expédition du nouveau produit doit être supporté par le client. En cas de retour (uniquement pour les achats sur le site Internet), le montant remboursé au client sera effectué selon le même mode de paiement utilisé pour l’achat.
Politique d’annulation
Pour exercer votre droit d’annulation, le client doit communiquer cette intention dans un délai maximal de 14 jours après l’achat. Dans le cas où l’expédition a déjà été effectuée, vous devez retourner le produit dans la même période. Le montant de l’achat sera remboursé, mais les frais d’expédition doivent être supportés par le client. Il est de la responsabilité du client de prouver qu’il a fait le retour, il est donc recommandé d’obtenir un reçu estampillé des services postaux.
Envoyer
L’expédition a des coûts variables, qui dépendent du poids, des dimensions, du volume et de la destination de la commande. Le calcul de ce coût sera toujours effectué avant la finalisation de la commande. Les livraisons au Portugal (Continental) et en Espagne se feront via DPD et Nacex. Le délai de livraison normal est un jour ouvrable (Portugal) ou deux jours ouvrables (Espagne) après le jour de l’expédition. Nous n’expédions pas à îles. Pour d’autres destinations, les expéditions sont effectuées via DPD et FedEx, et le délai de livraison varie selon le pays de destination. Pour les clients résidant en dehors de l’Union européenne, il convient de noter que des droits de douane supplémentaires peuvent être facturés, qui varient en fonction des services douaniers de chaque pays. CHICoração n’est pas responsable de ces frais.